سیاست حریم خصوصی شرکت نیمو چوبک تولید کننده اسباب بازی چوبی ساخت ایران دارای فروشگاه اینترنتی نیموتوی

 به نشانی وب‌سایت : https://nimotoys.com.

قوانین و تعریف ها

شرایط کلیه اصول و رویه ‏‌های فروشگاه اینترنتی نیمو توی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در صفحه سیاست حریم خصوصی شرکت نیمو چوبک منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد.

با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد.

در خرید از فروشگاه الکترونیکی کاربر پس از جستجو و انتخاب کالای مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام می نماید.

کلیه مشتریان بایستی وجه سفارش خود را بصورت آنلاین پرداخت نمایند.

 

تعهدات کاربر

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، چوبک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.در صورت استفاده از کد تخفیف پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد .

اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند.

همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

بدیهی است که چوبک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.کاربر با مطالعه صفحه سیاست حریم خصوصی شرکت نیمو چوبک تمامی مفاد ان را پذیرفته و طبق آن عمل مینماید.

تعهدات نیمو چوبک

ما به مشتریان خوداین اطمینان می دهیم طبق سیاست حریم خصوصی شرکت نیمو چوبک کلیه اطلاعات آنها نزد سایت نیمو توی محفوظ می ماند.

مجموعه چوبک در تلاش است تا هر سفارشی را در شرایط مطلوب به دست مشتری برساند و تارسیدن محصول به دست مشتری پیگیر انجام آن خواهیم بود.

کلیه محصولات باید سالم به دست مصرف کننده برسند، و محصولات دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.

 

۴۸ ساعت مرجوعی کالا

با توجه به احترامی که مجموعه چوبک برای مصرف کننده قائل است .این مجموعه ۴۸ ساعت ضمانت مرجوعی برای کالاهای ارسالی خود با پست و چاپار درنظر گرفته است.

زمان شروع ۴۸ ساعت از لحظه تحویل شما از پست یا پیک چاپار لحاظ میگردد.

این ضمانت مرجوعی شامل شکستگی ها (از جمله در اثر سهل انگاری در حمل و نقل و..) ، عدم تطابق محصول ارسالی ،اشتباه در ارسال و… میباشد.

برای استفاده از زمانت مرجوعی ۴۸ ساعته باید قبل از گذشت ۴۸ ساعت از طریق راه های ارتباطی شرحی از نوع مشکل را به همراه تصویری از محصول و محل آسیب را برای ما بفرستید تا همکاران ما در مجموعه شما را برای مرجوعی کالا راهنمایی کنند.

اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت مغایرت داشته باشد:

– وجود مغایرت یا کسری اقلام همراه کالا ، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پشتیبانی چوبک از طریق تلفن یا دایرکت ایستاگرام یا واتساپ اطلاع داده شود

کارشناسان پشتیبانی بعد از بررسی درخواست‌های اعلام شده در مورد تعویض، جایگزینی یا استرداد هزینه تصمیم گیری می‌کنند.

 

۲ سال گارانتی

بزرگترن دلیل چوبک برای ایجاد گارانتی این است که،استرسی بابت خرابی و آسیب به اسباب بازی از سمت والدین به کودک وارد نشود.

گارانتی ۲ ساله تمامی موارد از جمله شکستگی ها رو شامل میشه

مواردی که چوبک نمیتواند شما را در ضمانت محصولات خود همراهی کند

۱- آسیب دیدگی ناشی از ضربه سخت

۲- آسیب دیدگی بر اثر آتش سوزی

۳- آسیب ناشی از غوطه ور شدن در آب

در صورت پایان یافتن دوره گارانتی، شما میتوانید از خدمات پس از فروش چوبک استفاده کنید.

برای استفاده از گارانتی ابتدا لازم است تا آن را فعالسازی نمایید برای این کار به صفحه فعالسازی گارانتی محصولات مراجعه نمایید .

سپس لطفا از طریق راه های ارتباطی یا فرم تماس با ما شرحی از نوع مشکل را به همراه تصویری از محصول و محل آسیب را برای ما بفرستید تا همکاران ما در مجموعه شما را برای نحوه استفاده از گارانتی راهنمایی کنند.

 

خدمات پس از فروش مادام العمر

سیاست حریم خصوصی شرکت نیمو چوبک برای تمامی محصولات خود خدمات پس از فروش مادام العمر ارائه میکند.

خدمات پس از فروش این مجموعه شامل شکستگی قطعه ای از محصول و گم شدن قطعات و… است.

برای استفاده از خدمات پس از فروش لطفا قبل از طریق راه های ارتباطی شرحی از نوع مشکل را به همراه تصویری از محصول و محل آسیب را برای ما بفرستید و بفرستید تا همکاران ما در مجموعه شما را برای نحوه استفاده از خدمات راهنمایی کنند